維修服務(wù)
維修服務(wù):
1、便利的現(xiàn)場維護和專業(yè)盡職的維修隊伍具有專業(yè)的維修人員和質(zhì)量檢測人員。維修人員可在任何情況下處理設(shè)備故障。同時在他們的背后是擁有強大技術(shù)力量和眾多設(shè)備維護經(jīng)驗的服務(wù)技術(shù)團體
2、定期的產(chǎn)品使用和維護現(xiàn)場培訓每次維修、維護結(jié)束,我們的維修工程師將會出具現(xiàn)場維修、維護情況表,分別呈送貴公司。在產(chǎn)品到達現(xiàn)場后,可派駐專業(yè)的工程師進行現(xiàn)場的專業(yè)培訓,以面對面的方式聽取現(xiàn)場操作人員在設(shè)備使用過程中所遇到的問題,手把手地指導處理問題的方式來減少您的設(shè)備故障率和損壞率,并使您的工作人員日常操作更安全及保養(yǎng)更專業(yè)。
3、充足的產(chǎn)品備件、備品庫強大的庫存和物流體系,是為客戶提供好的產(chǎn)品和服務(wù)的重要保證,除非常規(guī)工具產(chǎn)品外,大部分液壓工具及常規(guī)備件全部為現(xiàn)貨庫存。每件產(chǎn)品都將進行質(zhì)量檢測,保證符合實用動力恩派克的全球質(zhì)量標準,并及時提供您設(shè)備使用過程中必要的備件更換,以保證貴公司生產(chǎn)效率的持續(xù)提高。
4、應急響應維修(替代機制)針對客戶的現(xiàn)場作業(yè)特殊情況,我們將開辟專門的“綠色維修通道”。發(fā)現(xiàn)設(shè)備不能正常使用時,您只需一個電話,我們的維修工程師會在24小時內(nèi)趕到設(shè)備使用現(xiàn)場進行維修工作。使您的設(shè)備將得到完整專業(yè)的檢測與維護。在現(xiàn)場無法解決的情況下,我們根據(jù)產(chǎn)品情況免費提供同樣類型的備用設(shè)備以替代現(xiàn)場故障設(shè)備保證您生產(chǎn)正常進行。故障設(shè)備將在貴公司設(shè)備管理人員的監(jiān)督下發(fā)運至我公司進行再次檢測、維修。